Geri Ödeme ve İade Politikası

**www.enucuzalastik.com**’dan yapacağınız alışverişlerde müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. İşbu politika, ürün iadesi, değişimi ve geri ödeme süreçlerini açıklamaktadır.

1. İade Hakkı

  • Alıcı, satın aldığı ürünün tesliminden itibaren 7 gün içinde iade hakkını kullanabilir.
  • İade hakkının geçerli olabilmesi için ürünün ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekir.
  • İade süresi, ürünün Alıcıya teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

2. İade Süreci

  • İade talebi için Alıcı, Site üzerinden veya iletisim@enucuzalastik.com adresine e-posta göndererek Satıcıya bildirimde bulunmalıdır.
  • İade edilecek ürün, faturası ve varsa diğer belgeleri ile birlikte Satıcıya gönderilmelidir.
  • Ürün iadeleri kargo ile yapılacaksa, kargo ücreti Alıcıya aittir.

3. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

Aşağıdaki ürünler için iade ve cayma hakkı uygulanmaz:

  • Tek kullanımlık ürünler
  • Açılmış veya kullanılmış kozmetik ve hijyen ürünleri
  • Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçmiş ürünler
  • Yazılım, DVD, CD, VCD ve diğer kopyalanabilir ürünler

4. Değişim ve Onarım

  • Ürün arızalı veya hasarlı ise, Satıcı tarafından değişim veya onarım yapılır.
  • Garanti kapsamında değişim veya onarım işlemlerinde nakliye masrafları Satıcı tarafından karşılanır.
  • Arızalı ürünler, Satıcıya teslim alındığı tarihten itibaren 7 gün içinde gönderilmelidir.

5. Geri Ödeme Süreci

  • İade edilen ürünün Satıcıya ulaşması ve belgelerin eksiksiz olması halinde, ürün bedeli 7 gün içinde Alıcının kredi kartı veya ödeme yöntemi hesabına iade edilir.
  • Banka kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
  • Satış faturası veya gerekli belgeler eksik ise iade işlemi gerçekleştirilemez.

6. İletişim

İade ve geri ödeme talepleriniz için: